Panduan Penjual

Profil dan katalog Lengkapi identitas toko, alamat operasional, dan banner jika diperlukan. Gunakan foto yang jelas serta judul, kategori, deskripsi, spesifikasi, harga, diskon, dan stok yang sesuai keadaan produk. Hindari klaim yang tidak dapat dibuktikan. Periksa pratinjau sebelum mengajukan produk untuk ditayangkan. Stok dan perubahan produk Catat perubahan stok secara berkala agar pembeli melihat ketersediaan yang tepat. Perubahan tertentu pada produk tayang dapat memerlukan peninjauan ulang; ikuti status dan catatan yang tampil di Seller Center. Pesanan dan pengiriman Periksa pesanan masuk, siapkan barang sesuai variasi dan jumlahnya, lalu perbarui status dengan jujur. Pilih layanan kirim yang tersedia, isi resi yang benar jika diminta, dan simpan bukti serah terima. Jika tidak dapat memenuhi pesanan, tangani melalui alur pesanan agar pembeli memperoleh informasi yang jelas. Produk digital, makanan, dan listing Untuk produk digital, jelaskan isi, format, cara akses, lisensi, dan pembaruan yang memang disediakan. Untuk makanan, perbarui jam buka, ketersediaan menu, dan area layanan. Untuk kendaraan atau properti, tampilkan kondisi, lokasi, dan dokumen secara akurat serta jawab pertanyaan calon pembeli dengan hati-hati. Saldo, promosi, dan kendala Pantau pembayaran, saldo, biaya, dan pencairan pada halaman keuangan toko. Baca harga, masa aktif, dan manfaat Paket iklan sebelum mengajukan. Jika muncul retur atau keluhan, periksa bukti, tanggapi melalui alur yang tersedia, dan simpan komunikasi di dalam layanan. Bantuan tambahan tersedia di Seller Center.